Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Індивідуальні замовлення поверненню не підлягають. Ви маєте право відмовитися від товару належної якості після його одержання протягом 14 днів. Повернення можливе, якщо товарний вигляд зберігся в цілості: комплектація не була порушена. Ми компенсуємо суму, сплачену за Товар, за вирахуванням витрат на доставку. При отриманні Товару неналежної якості ми гарантуємо заміну на якісний або повернення коштів. Для запиту надішліть опис ситуації і фотографії із зображенням недоліків Товару на пошту fropaper@gmail.com. Претензії необхідно подати не пізніше 14 днів після отримання Замовлення. Підставою для повернення Товару може стати відсутність повної комплектації Замовлення, разюча відмінність квітів Товару від заявлених на Сайті, неправильний розмір. При відмові Покупця від Товару неналежної якості Продавець компенсує йому гроші за Товар та доставку.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.